Paket zurück – aber wurde schon erstattet?
Amazon erstattet oft schon vor dem Wareneingang. Ohne Abgleich weiß im Lager niemand, was noch zu tun ist.
Für Billbee-Händler · Beta startet jetzt
Retouren abwickeln in Sekunden.
Foto machen, fertig.
BeeRetouren erkennt jedes Rücksendepaket per Handyfoto, findet die passende Bestellung in Billbee und zeigt dir sofort: bereits erstattet oder jetzt erstatten – mit direktem Link zum Marktplatz.
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Shopify
Kennst du das?
Suchen in fünf Fenstern
Name vom Label abtippen, in Billbee suchen, dann Seller Central, eBay, OTTO oder Shopify öffnen – für jedes einzelne Paket.
Doppelt oder gar nicht erstattet
Ein übersehener Hinweis („Ersatz schon verschickt“) oder eine vergessene Erstattung kostet Geld und Kundenvertrauen.
So einfach geht's
Drei Schritte. Ein Handy. Keine Suche.
1
Foto vom Paket machen
Im Lager das Retourenlabel oder den Rücksendeschein mit dem Handy fotografieren – direkt in der Web-App, ohne Installation. Bestellnummer, Name und Adresse werden automatisch gelesen.
- DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS & Rücksendescheine
- Barcode, Texterkennung und KI-Bilderkennung
- Alternativ: Bestellnummer oder Name eintippen
2
Bestellung wird automatisch gefunden
BeeRetouren gleicht das Foto mit deinen Billbee-Aufträgen ab und prüft, ob der Marktplatz schon eine Gutschrift gebucht hat. Grün heißt: erledigt, nichts weiter zu tun.
- Kunde, Artikel, Betrag und Gewicht auf einen Blick
- Erstattungen, die später kommen, werden automatisch nachgeprüft
- Doppelt erfasste Pakete werden erkannt
3
Mit einem Klick erstatten
Noch nicht erstattet? Ein Tipp öffnet die Bestellung direkt im richtigen Marktplatz – Amazon Seller Central, eBay, OTTO oder dein Shopify-Admin. Danach erscheint die Retoure automatisch als erledigt.
- Direktlinks je Marktplatz und Shop
- Notizen aus Billbee werden auffällig angezeigt
- „Habe erstattet“ – fertig
Funktionen
Alles, was dein Lager für Retouren braucht
Automatischer Erstattungs-Check
Erkennt Gutschriften aus Billbee und prüft offene Retouren nach jedem Import erneut.
Alle Marktplätze
Amazon (DE & EU), eBay, OTTO und beliebig viele Shopify-Shops – farbig gekennzeichnet.
Direkt zum Erstatten
Ein Tipp öffnet die Bestellung im jeweiligen Marktplatz. Kein Suchen, kein Kopieren.
Billbee-Notizen im Blick
„Ersatz schon verschickt“? Notizen aus Billbee – auch von Nachsendungen – erscheinen unübersehbar.
Tagesabschluss
Liste aller Retouren des Tages mit SKU, Artikel und Gewicht – zum Drucken oder als CSV.
Mehrere Firmen
Mehrere Billbee-Konten in einer App, ein Login. Retouren jeder Firma deutlich gekennzeichnet.
KI-Bilderkennung
Liest auch schiefe oder verknitterte Labels zuverlässig – Absender, Adresse, Bestellnummer.
Läuft auf jedem Handy
Web-App im Browser, auf Wunsch als Symbol auf dem Home-Bildschirm. Keine Installation.
Einblicke
Übersichtlich statt Zettelwirtschaft
80.000+Billbee-Aufträge im täglichen Abgleich
4Marktplätze: Amazon, eBay, OTTO, Shopify
1 Fotostatt Suchen in mehreren Systemen
Entstanden aus der Praxis: BeeRetouren ist bei einem Onlinehändler mit mehreren Firmen und Shops täglich im Einsatz.
Beta-Programm
Werde Betatester – und teste BeeRetouren kostenlos
Wir suchen eine kleine Gruppe von Billbee-Händlern, die BeeRetouren im echten Lageralltag einsetzen und mitgestalten möchten.
- Kostenlos während der gesamten Beta-Phase
- Persönliche Einrichtung – wir verbinden deine Billbee-Konten und Shops
- Direkter Draht zu uns – deine Wünsche fließen in die Entwicklung ein
- Vorzugskonditionen nach dem offiziellen Start
Die Plätze sind begrenzt. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage bei dir.
FAQ
Häufige Fragen
Brauche ich Billbee?
Ja. BeeRetouren verbindet sich über die offizielle Billbee-API mit deinem Konto und liest Aufträge und Gutschriften. Du benötigst lediglich einen Billbee-API-Zugang – bei der Einrichtung helfen wir dir.
Was kostet BeeRetouren?
Während der Beta-Phase ist BeeRetouren für Betatester kostenlos. Danach planen wir ein faires Monatsabo, das sich nach deiner Retourenmenge richtet – Betatester erhalten Vorzugskonditionen.
Muss ich eine App installieren?
Nein. BeeRetouren ist eine Web-App und läuft im Browser jedes Smartphones, Tablets oder PCs. Auf Wunsch legst du sie wie eine App auf den Home-Bildschirm.
Welche Marktplätze werden unterstützt?
Aktuell Amazon (Deutschland und EU), eBay, OTTO und Shopify-Shops – also alles, was du über Billbee abwickelst und dort als Gutschrift erscheint. Weitere Kanäle folgen, sag uns gern, was dir fehlt.
Mein Marktplatz wird (derzeit) noch nicht unterstützt?
Nichts geht verloren. BeeRetouren liest alle Aufträge aus deinem Billbee, egal über welchen Kanal sie kamen – also auch z. B. Kaufland, Etsy oder einen eigenen Shop. Die Retoure wird ganz normal fotografiert, der passenden Bestellung zugeordnet und mit dem Namen des Kanals gekennzeichnet. Hat Billbee für die Bestellung bereits eine Gutschrift, erscheint sie automatisch als „Erledigt“.
Der einzige Unterschied: Für diese Kanäle gibt es noch keinen Direktlink zum Erstatten. Stattdessen öffnest du die Bestellung mit einem Tipp in Billbee und erstattest wie gewohnt. Ist eine Bestellung gar nicht in Billbee vorhanden, landet die Retoure unter „Unbekannt“ und du kannst sie per Suche selbst zuordnen. Sag uns einfach, welche Kanäle du nutzt – die meistgewünschten binden wir als Nächstes direkt an.
Erstattet BeeRetouren automatisch?
Nein, bewusst nicht. BeeRetouren zeigt dir, ob bereits erstattet wurde, und öffnet die Bestellung im richtigen Marktplatz. Die Erstattung selbst löst du dort aus – so behältst du die volle Kontrolle.
Wie steht es um den Datenschutz?
Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Fotos von Paketlabels enthalten personenbezogene Daten; für die KI-Bilderkennung werden sie an einen spezialisierten KI-Dienstleister übermittelt. Mit jedem Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel weniger als eine Stunde: Billbee-Zugang verbinden, Shops prüfen, erster Import – danach kann dein Lager direkt loslegen.
Bereit für Retouren ohne Suchen?
Sichere dir einen der Beta-Plätze und teste BeeRetouren kostenlos in deinem Lager.
Jetzt Betatester werden